Из жизни

История одного заказа. BabyHawk и почтовые радости

На фото: Ирина с сыном

Все начиналось банально. После появления кучи восторженных постов слингомам в Livejournal у меня созрело решение о срочной, чрезвычайно необходимой покупке май-слинга BabyHawk. Стоит отметить, что к тому времени у меня был уже один май-слинг Ellaroo, горячо любимый и очень удобный. Но BabyHawk понадобился совершенно непреложно и не отлагаемо.
Поворожив в дизайн-центре официального сайта BabyHawk (вот где есть место развернуться слингомании), решила, - гулять так гулять. Заказала ToddlerHawk (та же самая конструкция, что и стандартный BabyHawk, но на 20 см длиннее), двусторонний с удлиненными лямками и кольцом для игрушки. После стандартной процедуры checkout – ввода адреса, данных карточки и т.п., я получила письмо об оплате и размещении моего заказа. Дни ожидания тянулись мучительно долго. Правда, мой тоддлер был отшит быстро. Вместо 14 рабочих дней, как обещано на сайте, он был готов всего за 7 дней. Об этом можно узнать, заглянув в свой аккаунт на официальном сайте, – статус заказа меняется на выполненный (complete). Далее наступила тишина. В Livejournal появилось несколько сообщений о том, как быстро шили слинги работники Babyhawk и как медленно они потом ехали в Россию.
Пара дней такого ожидания, и я решила им написать. Ответ получила очень быстро, смысл был следующий: «Ваш слинг мы сшили и на следующий день отправили его». Babyhawk отправляют свои товары через американскую стандартную почту USPS по тарифу, с которым невозможно отследить путь посылки. Кстати, если предупредить магазин заранее, то за дополнительную плату они вышлют заказ любым другим, более дорогим и надежным тарифом. Имея опыт заказа в другом американском магазине слингов, AttachedToBaby, я ожидала свою посылку не ранее чем через месяц после отправки. Как известно, большую часть этого срока посылки лежат на таможне в Москве.
Совершенно неожиданно спустя 16 дней после отправки пришло извещение, и я получила на почте свой ToddlerHawk. Секрет скорости прочитала на конверте. Владельцы магазина сжульничали и проставили стоимость посылки заниженной на половину - всего 50$, вот она и прошла мимо нашей таможни как посылка себестоимостью ниже 5000 рублей. Да и выглядела упаковка маленькой, вероятно, таможенные инспекторы просто не решились счесть ее досмотр осмысленным. Таким образом, мне, едва ли не единственной, удалось получить от Babyhawk отличный сервис: многие надевали свои бебихоки спустя значительно более долгое время и имея значительно менее приятную переписку.

BabyHawk
в действии

Упаковка

BabyHawk, вид сверху

© Ирина Дергачева
Фото © Ирина Дергачева